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so behandelt Amazon Kunden

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Amazon , so werden Kunden behandelt

alfchen.de - 03.04.2019

so werden Kunden behandelt.



Ich habe mehrere Artikel zurück geschickt, ca. 15 % meiner Bestellungen.

Immer mit einer Begründung versehen.

zurück geben


Der Widerruf bedarf gemäß § 355 BGB keiner Begründung.

Und trotzdem bekommt man solche Emails von Amazon !
vor allem ohne persöhnliche Anrede, sehr respektvoll gegenüber dem Kunden.

Und ganz dumm ist das mich am 18.01.2019 niemand kontaktiert hat.

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originale Kopie der Email.

vom 23.01.2019

von : ofm@amazon.de
Betreff : Hinweis zu Rückgaberichtlinien von Amazon

Guten Tag,


wir haben Sie am 18 Dezember, 2018 zu Ihren Erstattungsanträgen für zurückgesendete Artikel kontaktiert.

Sie schicken trotz unserer Erinnerungs-E-Mail weiterhin eine hohe Anzahl an Bestellungen zurück.

Damit wir mögliche Probleme bei Ihren Bestellungen verstehen können,

antworten Sie bitte auf diese E-Mail und geben Sie dabei die Bestellnummern
und die Gründe für die jeweilige Rücksendung an.


Wir freuen uns über Feedback zu diesen Bestellungen, das zur Verbesserung unseres Service beitragen kann.

Ihr Konto bleibt aktiv.
Sie können weiterhin Bestellungen aufgeben und, falls notwendig, Artikel zurückschicken.

Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie im Abschnitt Rücksendungen, Erstattungen und Eigentumsvorbehalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Ende jeder Amazon.de-Seite verfügbar sind.

Freundliche Grüße,

Kontospezialist
Amazon.de

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